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Plume de Nuage
Plume de Nuage

L'élégance inspirée par la nature

Plume de Nuage, créatrice de bijoux artisanaux en Gironde, France  |  Email : contact@plumedenuage.com 

Politique de confidentialité

Plume de Nuage a créé cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") afin de communiquer ses politiques et pratiques relatives à l'utilisation et la divulgation des informations vous concernant obtenus sur le site Web plumedenuage.com

 

Veuillez lire cette Politique de Confidentialité. Plume de Nuage se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Vous pouvez voir la plus récente version de la Politique de Confidentialité à tout moment en cliquant sur le lien "Politique de Confidentialité" situé au bas du site plumedenuage.com

 

Plume de Nuage traite vos données personnelles conformément aux exigences du (EU) 2016/679 - Règlement général sur la protection des données (GDPR), EU-U.S. Le Bouclier de Confidentialité ainsi que la législation nationale actuelle sur la Protection des Données.

 

Catégories des Données Personnels traitées par Plume de Nuage.

 

  • Vos coordonnées - Nom, adresse postale, numéro de mobile ou de téléphone, adresse e-mail
  • Votre adresse IP
  • Détails d'achat, y compris la méthode de paiement et le numéro de transaction
  • Historique de votre commande
  • Informations sur le service clients - toutes sortes de communications et de correspondance entre vous et notre service clients.
  • Dans un nombre de cas limité, nous pouvons vous inviter à nous fournir vos photos, vidéos ou autres dans le cas où vous souhaiteriez participer à l'une de nos tombolas, campagnes ou autres événements.
  • Plume de Nuage se réserve le droit d'envoyer à tous ses clients une invitation à participer à des enquêtes de satisfaction. La participation est toujours facultative.
  • Plume de Nuage ne traite ou ne stocke pas les données de vos cartes bancaires ou autres instruments financiers.

 

Légalité du traitement

 

  • Plume de Nuage traite vos données personnelles, nécessaires à l'exécution de votre contrat.
  • Plume de Nuage traite vos données personnelles nécessaires pour se conformer aux exigences de la législation fiscale, financière ou autre législation nationale.

 

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

 

  • Dans le but de l'exécution exacte, correcte et de la livraison de votre commande.
  • Dans le but d'une communication claire et précise avec vous sur le statut de la commande.
  • Aux fins de garantie pendant la période de garantie des produits
  • Aux fins de la satisfaction du client et des programmes de fidélité
  • Aux fins des exigences de la législation fiscale et comptable - déclarer et compter nos ventes.
  • Dans des circonstances exceptionnelles, Plume de Nuage peut traiter vos informations d'identification supplémentaires afin d'éviter la fraude financière ou le vol d'identité.
  • À titre exceptionnel, Plume de Nuage peut traiter des données supplémentaires telles que des photos, des vidéos et d'autres supports, à des fins de campagnes ou de loteries différentes, uniquement dans les cas où les clients participent à ces événements.
  • Afin d'être en mesure d'envoyer notre newsletter et matériel promotionnel, seulement dans les cas où les clients donnent leur consentement pour cela.

 

Période pour laquelle vos données personnelles seront stockées :

 

Plume de Nuage stocke vos données personnelles, que vous avez soumises lors de l'enregistrement de votre compte sur notre Site, tant que votre compte reste actif.

Dans le cas de la collecte de données personnelles dans le cadre d'une campagne particulière, d'une loterie ou de toute autre promotion, la période de traitement doit être spécifiée dans tous les cas et les participants doivent en être informés.

 

Destinataires potentiels de vos données personnelles :

 

Plume de Nuage ne fournit pas vos données personnelles à des tiers, à moins d'y être légalement tenu ou à l'exception des nécessités opérationnelles énumérées ci-dessous :

Plume de Nuage fournit votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone à la société de transport qui livre votre produit.

Dans des circonstances exceptionnelles, Plume de Nuage peut confirmer vos données personnelles auprès des prestataires de services de paiement, afin d'éviter toute fraude financière ou vol d'identité.

Plume de Nuage transfère les données personnelles nécessaires aux fournisseurs de services de comptabilité ainsi qu'aux autorités fiscales et autres autorités publiques lorsqu'une législation spécifique l'exige.

 

Vos droits en tant que personne concernée - à tout moment vous avez le droit de:

 

Accédez à vos données personnelles traitées par Plume de Nuage, également pour en recevoir une copie

Demander l'effacement des données personnelles vous concernant (le droit d'être oublié) si vous croyez qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. Veuillez noter que ce droit ne peut être exercé dans le cas où une loi spéciale prévoit expressément une durée fixe à conserver.

Demander la rectification de données personnelles inexactes dans les cas où elles ne correspondent pas à la bonne.

Pour exercer l'un des droits ci-dessus, il vous suffit simplement de nous envoyer un e-mail avec votre demande sur notre page de contact ou un e-mail à contact@plumedenuage.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous pensez à tout moment que vos droits ont été violés, vous avez le droit de déposer plainte auprès d'une autorité de surveillance énumérée ci-dessous.

 

Nos recommandations en ce qui concerne votre protection des données personnelles : 

 

Gardez votre mot de passe sécurisé et ne le partagez pas avec des tiers.

Si vous utilisez un ordinateur public (dans une bibliothèque ou un cybercafé), assurez-vous de toujours vous déconnecter de votre compte avant d'éteindre l'ordinateur.

Plume de Nuage garanties que nous ne communiquons avec aucun tiers autre que ceux mentionnés dans cette politique de confidentialité, concernant votre commande.

Plume de Nuage transfère les données personnelles nécessaires aux fournisseurs de services de comptabilité et d'administration fiscale. Plume de Nuage n'exige pas que nos clients divulguent des données de leurs comptes bancaires ou d'autres instruments financiers. Toute demande de ce type faite par téléphone, par chat ou par e-mail doit être ignorée.

Si un tiers vous adresse une telle demande, veuillez contacter et informer Plume de Nuage immédiatement.

 

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Plume de Nuage assure que nous avons pris toutes les mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle, illégale ou non autorisée, la perte, l'accès, la divulgation ou l'utilisation.

 

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Petit Nuage, contactable par email à contact@plumedenuage.com

 

Cookies

 

Dans certaines zones de notre site Web, Plume de Nuage se réserve le droit d'utiliser des cookies afin de rendre notre service plus convivial, plus efficace et plus sûr. Les cookies sont de petits morceaux d'informations qui sont stockés sur votre ordinateur et que votre navigateur mémorise. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. La plupart des cookies que nous utilisons sont dits "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés après votre visite ("session") de votre disque dur. D'autres cookies restent sur votre ordinateur ce qui nous permet de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite, de sorte que, par exemple, vous n'avez pas à remplir à nouveau des formulaires de commande.

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Détails facultatifs

 

Vous pouvez utiliser le site plumedenuage.comsans fournir aucune information personnelle. Toutefois, vous aurez besoin de fournir certaines informations afin d'acheter un des produits proposés sur le site Web aux fins de paiement et de traitement de vos informations de commande. Ces informations nous les utilisons pour les transactions internes et nous les transmettons si nécessaire à ces fins à des tiers. Vos données sont transmises à la société de transport, car elles sont nécessaires pour fournir les produits (nom, adresse, éventuellement un numéro de téléphone pour coordonner la prestation). Pour le règlement des paiements, vos informations de paiement (comme vos frais ou votre carte de crédit) seront transmises à notre banque si nécessaire. Ces tierces parties, cependant, sont tenues de traiter confidentiellement les données qu'elles ont obtenues de nous et de les utiliser uniquement pour des fins de service et de traitement des transactions en notre nom. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous envoyons des emails à l'adresse e-mail enregistrée avec des informations sur notre société, des e-mails à des fins publicitaires et des informations sur nos produits.

Un transfert de vos données à tout autre tiers ou leur utilisation à des fins de publicité n'a pas lieu. Si vous souhaitez utiliser vos données à des fins publicitaires de plumedenuage.com, vous pouvez toujours vous abonner à notre newsletter.

Le login client vous permet de consulter vos commandes et de modifier vos informations client et mot de passe. Vous pouvez également demander à Plume de Nuage, en envoyant un e-mail à contact@plumedenuage.com, de supprimer vos informations personnelles à tout moment dès que votre commande a été traitée et livrée.

Soyez conscient que Plume de Nuage peut collecter des informations non personnelles sur vous, même si vous n'achetez pas de produits sur le site (voir "Cookies").

 

 

Annulation / Information

Vous pouvez annuler, à tout moment, votre consentement pour le stockage et le traitement de vos données, corriger les données stockées par nous, obtenir des renseignements ou demander la suppression des données. Sur demande, nous vous fournirons à tout moment une information complète et gratuite sur ce qui vous concerne ainsi que votre entreprise et qui est stocké dans notre base de données. Il suffit de nous envoyer un court message sur notre page de contact ou un courriel à contact@plumedenuage.com. Si une suppression est en conflit avec des obligations de stockage légales ou contractuelles, nous bloquerons les données.

 

 

Responsabilité du traitement des données : 

Petit Nuage

Adresse : Marot 33760 Bellebat

Email: contact@plumedenuage.com

 

Plus de détails sur l'organisme responsable peuvent être trouvés dans la section Mentions légales.

 

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Contact

Si vous avez des questions sur les politiques et les pratiques de confidentialité de Plume de Nuage, n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle par e-mail à contact@plumedenuage.com